Conditions générales de vente

GENERAL
  • La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, la réception de l'acompte et le contrat de réservation dûment complété et signé : ou sur internet, après votre acceptation des conditions générales de vente et paiement en ligne, suivi de notre accord.
  • Le camping le Chassiron propose des séjours à vocation familiale. La direction se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe.
  • Toute réservation est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
  • Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents.
  • Le client est responsable de son choix de réservation et de son adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité du camping le Chassiron ne peut être recherchée.
EMPLACEMENT DE CAMPING
  • Le forfait de base comprend l'emplacement 2 personnes pour 1 tente ou caravane + 1 voiture sur l'espace prévu à cet effet ou pour 1 camping-car, électricité (10 ampères), l'accès aux sanitaires et aux infrastructures.
  • Les emplacements sont limités à 6 personnes maximum.
  • ARRIVÉE : les emplacements seront disponibles à partir de 15h
  • DÉPART : avant 10h
  • Tout changement en cours de séjour, non prévu par le contrat (personne supplémentaires, tente supplémentaires...) doit être signalé et réglé à l'accueil.
  • Les animaux doivent être tenus en laisse.
LOCATION D'HEBERGEMENT
  • Nos tarifs comprennent l'accès aux infrastructures.
  • Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué ou de majorer le montant du séjour.
  • ARRIVÉE : les locations seront disponibles entre 15h et 18h. Nous prévenir en cas d'arrivée tardive. Une caution de 300 € vous sera demandée pour les Roulottes et 400 € pour les Tiny Houses (par chèque) + 80 € de caution de ménage éventuel
  • DÉPART : jusqu'à 10h. Horaire de restitution des clés à convenir avec la réception au plus tard 3 jours avant le départ (à défaut la réception sera amenée à imposer un rendez-vous d'état des lieux selon les disponibilités)
  • L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, l'inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire.
  • La caution sera annulée après contrôle. La direction se réserve le droit de vous réclamer un dédommagement supplémentaire pour tous dégâts constatés.
  • Le nettoyage final est à assurer par le locataire. Si la direction le juge nécessaire, la caution de 80 € pour un ménage sera retenue et encaissée.
  • Toute installation supplémentaire (par exemple tente) à coté de la location est formellement interdite.
  • L'emplacement « parking » de la location est conçu pour un seul véhicule, tout autre véhicule devra stationner en dehors du camping.
TAXE DE SEJOUR

La Taxe de séjour n'est pas comprise dans le tarif.

RESERVATIONS

Les numéros d'emplacements ou de location ne sont pas garantis. En cas de nécessité de planning ou cas de force majeure, la direction se réserve le droit de changer le numéro de la location ou de l'emplacement.

CONDITIONS DE PAIEMENT
  • Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 30% du prix des prestations réservées doit être réglé dès la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour.
  • Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date du début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
    ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION

    Conformément à l'article L.121 – 19 du code pénal de la consommation, le Camping le Chassiron informe ses clients que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

    MODIFICATION
    • Le client peut demander la modification de son séjour (dates, type d'hébergement) sur demande écrite (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification écrite, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions d'annulation.
    • Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
    • Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulation et interruption de séjour.
    PRESTATIONS NON UTILISEES

    En l'absence de message de votre part indiquant un report de votre date d'arrivée, l'emplacement ou d'hébergement sera à nouveau disponible à la vente le lendemain de date d'arrivée mentionnée sur le contrat à partir de 15h. Vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation, sans remboursement ni report.

    Interruption de séjour : tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

    ANNULATION

    Toute annulation doit être effectuée par écrit directement au près du Camping le Chassiron (mail ou courrier) Vous devez vous assurer de la bonne réception de votre courrier (une confirmation d'annulation sera envoyée par mail dans les 48h).

    Annulation du fait du campeur - si l'annulation intervient :

    • plus de 30 jours avant la date de début de séjour : l'acompte versé sera retenu.
    • moins de 30 jours avant la date de début de séjour: 100% du montant du séjour sera retenu.
    • annulation du fait du camping le Chassiron En cas d'annulation du fait du camping le Chassiron, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement d'intérêts. 
    VOTRE SEJOUR

    Il appartient au vacancier de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, voiture, etc...). Le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc et en cas d'incendie relevant de la responsabilité civile du vacancier. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Tout manquement au règlement intérieur est passible d'expulsion, sans remboursement. 

    ANIMAUX

    Les chiens de 1ère et 2ème catégories ne sont pas admis ainsi que les NAC. Les chiens des autres catégories seront acceptés sous demande auprès de la direction. Les chiens ne sont pas admis dans les locations. Les chiens ne peuvent accéder au camping que sur présentation du carnet de vaccinations à jour et moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Leurs souillures doivent être enlevées par leurs maîtres et ils ne doivent pas être seuls dans un véhicule, caravane ou tente.

    IMAGE

    Vous autorisez le camping le Chassiron, ainsi que toute personne que le camping le Chassiron souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au camping le Chassiron et à exploiter les dites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites présentation et de promotion du camping le Chassiron et sur les guides de voyages ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation du camping le Chassiron - dont Facebook sur les supports de présentation et de promotion du camping le Chassiron et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation des établissements et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tout pays et pour une durée de 5 ans.

    LITIGES

    Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par lettre recommandée ou e-mail au camping le Chassiron dans les 30 jours suivants la fin du séjour. En cas de litige, la compétence est déléguée au tribunal de La Rochelle.

    MEDIATION

    Dans le cadre d'un litige avec le camping le Chassiron, vous avez la possibilité de nous contacter de la manière suivante : - envoi d'un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire du camping le Chassiron ou par courrier à camping Le Chassiron-17 Rue des Pérots-17650 St Denis d'Oléron ou Médiateur CM2C 14 Rue St Jean 750117 Paris.

    VOITURE ELECTRIQUE

    Il est interdit de brancher les voitures électriques sur le camping. Des bornes se trouvent aux alentours du camping.

    INFORMATIQUE ET LIBERTE

    Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping le Chassiron, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du camping le Chassiron en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rétractation, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier.

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

    Le fait de réserver un séjour implique l'adhésion complète à nos conditions générales.

    La direction se réserve le droit d'expulser sans préavis ni remboursement les personnes qui manqueraient au respect du règlement intérieur et notes de service ou qui auraient donné de fausses informations concernant les occupants de l'emplacement